Política de Privacidade

1. Introdução

A Escrivá ("nós", "nosso") tem o compromisso de proteger os dados pessoais das pessoas que interagem com nosso site e contratam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as usamos e quais são seus direitos em relação a elas.

Esta política aplica-se ao site escriva.cyou e aos serviços prestados pela Escrivá com sede na Rua dos Timbiras, 1940, Lourdes, Belo Horizonte – MG, CEP 30140-069, Brasil. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone, quando fornecidos pelo preenchimento do formulário de contato.
• Dados de uso: informações sobre como você navega no site, incluindo páginas visitadas, tempo de acesso e origem do tráfego, coletados via cookies analíticos com seu consentimento.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional, coletados automaticamente por razões de segurança e funcionamento do site.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I da LGPD) para cookies analíticos e de marketing; execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD) para dados de contato relacionados à prestação de serviços; interesse legítimo (Art. 7º, IX da LGPD) para dados técnicos de segurança.

Período de retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação comercial; dados de cookies analíticos por até 13 meses.

3. Como usamos seus dados

• Responder a mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Prestar os serviços de assessoria contratados
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando houver consentimento
• Analisar e melhorar o desempenho do site
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (ex.: hospedagem, análise de dados), sempre sob contratos de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL
• Controle de acesso restrito a colaboradores com necessidade de uso
• Armazenamento em servidores com medidas de segurança adequadas
• Notificação à ANPD e ao titular em caso de incidente relevante, nos prazos legais

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos, de preferência e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para o funcionamento básico do site.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você leia as políticas de cada site visitado.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, excluiremos essas informações.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail (quando tivermos seu contato) ou por aviso no site. A data de "última atualização" no topo da página indica quando esta versão entrou em vigor.